先日、Microsoft Office の Click-to-Run というアプリケーションがCPUをかなり使用してするという問題が発生しました。
そのせいでDell Inspiron 5000 のファンは回りっぱなし。
この問題を解決した方法をこの記事では共有します。
問題の起こった Office のバージョン
この問題は、ぼくが使っている Office のバージョンによるものかも知れません。
一応バージョンをここに示しておきます。
Microsoft 365 A3 for students use benefit
・学生向けプランの安い方のヤツ
・大学生協でライセンスを購入
問題の内容
問題は、Click-to-RunのCPU使用率が尋常ではない高さだったこと。
常時30%以上を使用していました。
冒頭でも書きましたが、ファンが回りっぱなしです。
タスクマネージャーで停止しても、すぐに復活。
サービス一覧の画面から停止＋スタートアップ無効にしても、しばらくすると復活。
まさに不死身。
解決法
解決法は Microsoft のサポートから検索して見つけました。
英語のページです。
やり取りの日本語訳を以下に引用します。
（これって著作権的に良いのでしょうか？ サポートフォーラムの性質を考えたら、むしろ良いことのように思えますが。どうなんでしょう？）
質問者
Microsoft Office Click-to-run (SxS)がCPUとメモリをかなり使っています。
フォーラムをチェックしてみると、誰かがこの問題はOffice 365 に関係していると言っていました。
しかし、私が使っているのは Microsoft Office Professional Plus 2016 で、Office 365 ではありません。
どうしてMicrosoft Office Click-to-run (SxS) が CPU とメモリをバカ食いしているのでしょうか？
回答者
こんにちは。
Click-to-run はマイクロソフトの製品を素早くインストールするための機能です。
キャッシュが原因となって、Click-to-run がCPUとメモリを沢山消費することがあります。
あなたの問題を解決するために、よければ以下のステップに従って下さい。
１．サービス一覧からClick to Runを選択し、無効にする
２．PCを再起動する（Click to Run は起動されない）
３．C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Office\Spw を開いて、全てのファイルを消去
４．C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\OfficeFileCache を開いて、全てのファイルを消去
５．PCを再起動する
さらにサポートが必要な場合は、私達に知らせて下さい。
ぼくの場合は、この指示に従うと、完全に問題が解決しました。
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